30/10/2012
Début de l’incident : 9h40
Fin de l’incident : 11h19
Durée 1h39

Incident technique intervenu à 9h40 qui a une incidence sur la synchronisation des emails en réception.

Lors de la mise en place d’un nouveau cluster plus important et plus rapide pour le service email, nous avons rencontré des soucis logiciels imprévus. Ils ont finalement été résolus par notre équipe technique.

Nous essayons le plus possible de faire ce type d’interventions rapidement et pendant les périodes de faible influence, mais la panne de ce matin n’était absolument pas prévisible.

Vous n’avez pas perdu d’email, c’est uniquement leur récupération qui a été différée le temps de notre intervention.

Merci de votre compréhension.

L’équipe ICODIA