Chère cliente, cher client,

ICODIA est à vos côtés pendant cette période délicate.

Nous avons pleinement conscience que vos services d’hébergement sont stratégiques pour la continuité de vos activités.

En tant qu’hébergeur haute disponibilité, nous nous assurons de la qualité de vos services en toutes circonstances, il en est de même pour cette nouvelle période de confinement.

Toutes nos équipes restent prêtes et nos services fonctionnels :

Nous avons redéployé l’ensemble des mesures techniques et opérationnelles mises en place au printemps dernier, afin de toujours vous garantir la meilleure qualité de service.

  • nos personnels sont sensibilisés aux règles d’hygiène permettant de se protéger et de limiter les menaces de contamination,
  • nous avons réorganisé nos astreintes afin de pallier les risques liés aux éventuels blocages géographiques,
  • nous nous sommes assurés que nos stocks de matériel et de carburant pour les groupes électrogènes, déjà suivis très méthodiquement, soient consolidés depuis plusieurs semaines,
  • nos équipes en télétravail sont disponibles comme habituellement.

Pour toute demande technique, administrative ou commerciale, les modalités et horaires de communication restent inchangés.

Nous vous demandons uniquement de privilégier les règlements de vos renouvellements ou souscriptions de services par carte bancaire ou virement, afin de pallier à tous éventuels aléas de livraison des courriers postaux.

Une fois encore, soyez prudents face aux tentatives d’arnaques qui risquent inévitablement d’augmenter pendant cette période.
Vous retrouverez nos préconisations ici.

Enfin, si la situation actuelle devait faire évoluer vos usages et besoins en terme de services d’hébergement web, e-mail, stockages distants, solutions de partage de documents ou d’accompagnement technique, n’hésitez pas à contacter notre équipe qui se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information,

Cordialement, l’équipe ICODIA.